구매하신 상품에 만족하지 못하시는 경우 다음 조건을 충족하는 경우 기꺼이 환불이나 교환을 제공해 드립니다.

• 반품 상품은 원래 상태 그대로, 사용하지 않고, 세탁하지 않은 채로, 모든 태그와 포장이 그대로 유지되어야 합니다.
• 반품은 주문을 받은 날로부터 14일 이내에 배송되어야 합니다.
• 주문 시 제공되는 배송 영수증을 포함하세요.
• 탈취제, 화장품, 향수 얼룩에 주의하세요.
• 양말과 속옷은 위생상의 이유로 반품 또는 교환 이 불가능합니다.
• 최종 판매/보관 판매 품목은 환불 또는 교환이 불가능합니다.

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Carne Bollente는 이 정책을 준수하지 않는 반품을 거부할 권리가 있습니다. 거부된 품목은 환불 없이 원래 배송 주소로 반송됩니다.

프랑스에 거주하는 고객에게는 무료 반품을 제공합니다. 해외 고객은 반품 배송비를 책임져야 하며 현지 우편 서비스와 반품을 조정해야 합니다. 고객은 반품 품목이 제대로 배송되도록 책임져야 합니다.

반품된 상품을 수령하여 검사한 후, 환불은 원래 결제 수단으로 처리되며, 확인 이메일이 함께 제공됩니다. 처리에는 최대 5영업일이 소요됩니다. 배송료와 관세는 환불되지 않습니다.

환불을 위해 품목을 반품하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 배송 후 14일 이내에 반품해주세요 .
2. 배송 영수증의 QR 코드를 스캔하거나 반품 페이지를 방문하세요.
3. 배송서를 포함한 품목을 포장하세요 .
4. 추적이 가능한 방법을 사용하여 배송비를 부담하세요 (프랑스의 경우 무료 반품).

해당 품목이 품질 검사를 통과하면 원래 결제 방법으로 환불을 처리하고 확인 이메일을 보내드립니다.

품목을 교환하고 싶으시다면 다음 단계를 따르세요.

1. 계속하기 전에 반품 정책을 검토하세요 .
2. 교환하고 싶은 품목을 liaison@carnebollente.com 으로 이메일로 고객 서비스에 보내주세요 .
3. 배송 영수증에 있는 QR 코드를 스캔하거나 반품 페이지를 방문하여 교환을 시작하세요 .
4. 교환하려는 품목과 배송 영수증을 함께 포장하세요 .
5. 추적이 가능한 방법을 사용하여 배송비를 부담하세요 (프랑스의 경우 무료 반품).

반품된 품목을 수령하고 품질 검사를 거친 후, 교환 절차를 진행하고 확인 이메일을 보내드립니다.

참고 사항: 배송 및 반품 수수료, 관세는 환불되지 않습니다.

질문이나 문제점이 있으시면 liaison@carnebollente.com 으로 연락해 주시기 바랍니다.

혼동에 대해 사과드립니다! 주문 번호와 다음 내용을 포함하여 liaison@carnebollente.com 으로 고객 서비스에 문의하세요.

• 바코드가 보이는 잘못된 품목의 사진(폴리백이나 행태그에 있음).

죄송합니다! 주문 번호와 함께 liaison@carnebollente.com 으로 고객 서비스에 문의해 주세요. 다음 사항을 제공해 주세요.

• 배송 상자 사진
• 배송 라벨
• 바코드가 보이는 손상된 제품(폴리백 또는 행태그에 있는 경우)

불행히도, 다른 리테일러에서 구매한 품목에 대한 반품이나 교환은 받을 수 없습니다. 도움이 필요하면 원래 매장에 문의하세요.

표준 세일 품목은 반품 정책에 따라 반품 또는 교환이 가능합니다. 그러나 최종 세일로 표시된 품목은 반품 또는 교환이 불가능합니다. 이는 제품 페이지와 결제 시 표시됩니다.

죄송하지만 확인 이메일을 받은 후에는 주문을 취소하거나 변경할 수 없습니다.

주문하신 상품이 도착할 때까지 기다려 주세요. 그런 다음 반품/교환 섹션에서 간단한 지침을 확인하세요.

확인을 받으면 주소를 변경하기에는 너무 늦습니다. 그러나 배송 후 추적 링크를 통해 업데이트할 수 있습니다. 도움이 필요하면 liaison@carnebollente.com 으로 고객 서비스에 문의하세요!

문제없습니다! 먼저 스팸 폴더를 확인하세요. 여전히 보이지 않으면 liaison@carnebollente.com 으로 이름과 주문 이메일을 보내주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

대부분 매진된 품목은 그대로 유지되지만, 반품하면 다시 판매될 수 있습니다. 재입고에 대한 최신 소식을 알아보려면 소셜 미디어에서 저희를 팔로우하는 것이 좋습니다!

이 경우, 귀하의 은행은 일반적으로 약 1주일 이내에 환불을 처리합니다. 그 후에도 환불이 보이지 않으면 귀하의 은행에 연락하여 liaison@carnebollente.com 으로 알려주세요. 저희가 도와드리겠습니다!

안타깝게도 장바구니에 있는 품목은 보장되지 않습니다. 구매가 완료되면 주문 확인을 받게 됩니다.

처리 시간:
우리는 1-3 영업일 이내에 주문을 처리합니다. 바쁜 기간에는 처리에 약간 더 오래 걸릴 수 있습니다.

300유로 이상 주문 시 무료 배송.

모든 주문은 국제 추적 가능 택배 서비스를 통해 배송되며, 주문이 배송되면 추적 알림을 받게 됩니다. 5영업일 이내에 배송 확인을 받지 못하면 liaison@carnebollente.com 으로 문의해 주세요.
프랑스에서는 주말이나 공휴일에는 배송을 하지 않습니다.

프랑스:

표준 배송: 1-2 영업일 – €9

무료 배송: €300 이상 주문 시

VAT 및 세금: 최종 가격에 포함됩니다.

유럽:

표준 배송: 3-5 영업일 – €15

익스프레스 배송: 1-2 영업일 – €25

무료 배송: €150 이상 주문 시

VAT 및 세금: 최종 가격에 포함됩니다.

미국:

UPS 표준 배송: 3-5 영업일 – $25

무료 배송: $300 이상 주문 시

관세: 800달러 미만 주문에는 관세가 부과되지 않지만 세금이 부과될 수 있습니다.

일본:

UPS 표준 배송: 3-5 영업일 – ¥3,500

무료 배송: ¥30,000 이상 주문 시

부가가치세(VAT) 및 세금: 포함되지 않음.

대한민국

UPS 표준 배송: 3-5 영업일 - ₩35,000

무료 배송: ₩350,000 이상 주문 시

부가가치세 및 세금: 포함되지 않음

영국:

표준 배송: 3-5 영업일 – €20

무료 배송: €300 이상 주문 시

부가가치세(VAT) 및 관세: 포함되지 않음.

스위스 / 노르웨이:

표준 배송: 3-5 영업일 – €20

무료 배송: €300 이상 주문 시

부가가치세(VAT) 및 관세: 포함되지 않음.

세계의 나머지 지역:

표준/익스프레스 배송: 3-5 영업일 – €30

무료 배송: €300 이상 주문 시

부가가치세(VAT) 및 관세: 포함되지 않음.

모든 주문은 약 2 영업일 이내에 프랑스에 있는 당사 창고에서 배송됩니다(결제 승인 대기 중). 출시 및 세일과 같은 성수기에는 최대 7일까지 지연될 수 있습니다. 배송 시간은 가이드라인이며 결제 승인 또는 통관으로 인한 잠재적 지연은 포함되지 않습니다.

EU: VAT 포함, 추가 비용 없음.

EU 외부: VAT는 포함되지 않으므로 고객이 VAT와 관세를 책임져야 합니다.

영국: 135파운드 미만 구매 시, VAT 포함. 135파운드 초과 구매 시, VAT 제외; 관세 적용.

Carne Bollente는 추가 요금에 대해 책임을 지지 않습니다. 예상치 못한 비용으로 인해 주문이 거부되는 경우, 당사는 반품 배송비 및 관련 요금을 청구할 권리가 있습니다.

각 품목에는 참조를 위한 제품 페이지에 사이즈 가이드가 있습니다. 사이즈는 시즌이나 컬렉션에 따라 다를 수 있으므로, 재방문 고객이라도 구매하기 전에 사이즈 가이드를 확인하는 것이 좋습니다.

모든 스타일에는 제품에 첨부된 특정 관리 지침이 있습니다. 의류 관리에 대한 질문이 있으면 liaison@carnebollente.com 으로 문의할 수도 있습니다.