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• 반품 상품은 원래 상태 그대로, 사용하지 않고, 세탁하지 않은 상태로, 모든 태그와 포장이 그대로 유지되어야 합니다.
• 반품은 주문을 받은 날로부터 14일 이내에 배송되어야 합니다.
• 주문하신 상품과 함께 배송 영수증을 첨부해 주세요.
• 탈취제, 화장품, 향수 얼룩에 주의하세요.
• 양말과 속옷은 위생상의 이유로 반품이나 교환 이 불가능합니다.

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프랑스 거주 고객님께는 무료 반품 서비스를 제공합니다. 해외 고객은 반품 배송비를 부담하셔야 하며, 현지 우체국에 반품 절차를 조율하셔야 합니다. 반품 상품이 정상적으로 배송될 수 있도록 책임지셔야 합니다.

반품 상품 수령 및 검사 후, 환불은 원래 결제 수단으로 처리되며, 확인 이메일도 함께 발송됩니다. 처리에는 최대 5영업일이 소요될 수 있습니다. 배송비 및 관세는 환불되지 않습니다.

환불을 위해 품목을 반품하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 배송 후 14일 이내에 반품해 주세요 .
2. 배송 영수증의 QR 코드를 스캔하거나 반품 페이지를 방문하세요.
3. 배송 안내서를 포함한 품목을 포장하세요 .
4. 추적 가능한 방법을 사용하여 배송비는 고객 부담입니다 (프랑스 내 무료 반품).

해당 상품이 품질 검사를 통과하면 원래 결제 방법으로 환불을 처리하고 확인 이메일을 보내드립니다.

품목을 교환하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 계속하기 전에 반품 정책을 검토하세요 .
2. 교환하고 싶은 품목을 liaison@carnebollente.com 으로 고객 서비스팀에 이메일을 보내주세요 .
3. 배송장에 있는 QR 코드를 스캔하거나 반품 페이지를 방문하여 교환을 시작하세요 .
4. 교환을 원하는 품목과 배송 영수증을 함께 포장하세요 .
5. 추적 가능한 방법을 사용하여 배송비는 고객 부담입니다 (프랑스 내 무료 반품).

반품된 품목을 수령하고 품질 검사를 거친 후 교환 절차를 진행하고 확인 이메일을 보내드립니다.

참고사항: 배송비, 반품 수수료, 관세는 환불되지 않습니다.

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대부분 매진된 품목은 그대로 유지되지만, 반품하면 다시 판매될 수 있습니다. 재입고에 대한 최신 소식을 알아보려면 소셜 미디어에서 저희를 팔로우하는 것이 좋습니다!

이 경우, 귀하의 은행은 일반적으로 약 1주일 이내에 환불을 처리합니다. 그 후에도 환불이 보이지 않으면 귀하의 은행에 연락하여 liaison@carnebollente.com 으로 알려주세요. 저희가 도와드리겠습니다!

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프랑스에서는 주말이나 공휴일에는 배송하지 않습니다.

프랑스

• 픽업 지점 배달: €7.00
• 표준 배송 : €10.00
• 익스프레스 배송: €16.50
• 무료 배송 : €300 이상 주문 시
• 부가가치세 및 세금 : 최종 가격에 포함됩니다.

유럽 ​​- 스페인, 벨기에, 독일, 이탈리아, 룩셈부르크, 네덜란드, 포르투갈

• 표준 배송 : €15.00
• 익스프레스 배송 : €24.00
• 무료 배송 : €300 이상 주문 시
• 픽업 지점 배달: €9.00
• 부가가치세 및 세금 : 최종 가격에 포함됩니다.

유럽의 나머지 지역

• 표준 배송 : €15.00
• 익스프레스 배송 : €24.00
• 무료 배송 : €300 이상 주문 시
• 부가가치세 및 세금 : 최종 가격에 포함됩니다.

영국

• 표준 배송 : 3-5 영업일 – €20
• 무료 배송 : €300 이상 주문 시
• 부가가치세 및 관세 : 포함되지 않습니다 . 영국으로 배송되는 주문에는 수입세, 관세 및 처리 수수료가 부과될 수 있으며, 이러한 수수료는 가격이나 배송비에 포함되지 않으며 배송 시 지불해야 합니다. 주문 전에 이러한 수수료를 예상하거나 현지 세관에 문의하세요.

미국

• 표준 배송 : $25.00
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• 무료 배송 : $350.00 이상 주문 시
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일본

• 표준 배송 : ¥3,500
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• 무료 배송 : ¥35,000 이상 주문 시
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대한민국

• 일반 배송 : ₩35,000
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• 무료 배송 : 35만원 이상 주문 시
• 부가가치세 및 세금 : 포함되지 않음.

세계의 나머지 지역

• 표준 배송 : €25.00
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EU: VAT가 가격에 포함되어 있으므로 배송 시 추가 비용이 발생하지 않습니다.

EU 외 지역: VAT 및 관세는 포함되지 않습니다. 고객은 배송 시 적용되는 세금 및 수입 수수료를 지불해야 합니다.

영국: 포함되지 않습니다 . 영국으로 배송되는 주문에는 수입세, 관세 및 처리 수수료가 부과될 수 있으며, 이러한 수수료는 가격이나 배송비에 포함되지 않으며 배송 시 지불해야 합니다. 주문 전에 이러한 수수료를 예상하거나 현지 세관에 문의하세요.

미국 : 포함되지 않습니다 . 미국으로 주문하시는 경우 수입세, 관세 및 처리 수수료가 발생할 수 있으며, 이는 가격이나 배송비에 포함되지 않으며 배송 시 결제하셔야 합니다. 주문 전에 예상 비용을 확인하시거나 현지 세관에 문의해 주세요.

Carne Bollente는 추가 비용에 대해 책임을 지지 않습니다. 예상치 못한 비용으로 인해 주문이 거부될 경우, 반품 배송비 및 관련 수수료를 청구할 권리가 있습니다.

각 품목에는 참조를 위한 제품 페이지에 사이즈 가이드가 있습니다. 사이즈는 시즌이나 컬렉션에 따라 다를 수 있으므로, 재방문 고객이라도 구매하기 전에 사이즈 가이드를 확인하는 것이 좋습니다.

모든 스타일에는 제품에 첨부된 특정 관리 지침이 있습니다. 의류 관리에 대한 질문이 있으면 liaison@carnebollente.com 으로 문의할 수도 있습니다.